Combien coûte le pack ?
Abonnement mensuel : Solo 109 € HT/mois avec engagement 12 mois ou 129 € HT/mois sans engagement ; Essentiel 169 € HT/mois ou 199 € HT/mois ; Sérénité 239 € HT/mois ou 279 € HT/mois. Le prix indiqué au devis fait foi.
Page Prix — FormulesDois-je installer quelque chose ?
Non. Rien sur vos ordinateurs. Vous déposez vos documents depuis votre espace en ligne (avec l'option de stockage) ou en les envoyant depuis votre téléphone. Vos originaux ne sont pas modifiés.
Questions fréquentesPeut-il envoyer un message à ma place ?
Pas sans vous. Il prépare les relances, les réponses et les comptes rendus ; l'envoi attend toujours votre validation.
Questions fréquentesMes collaborateurs peuvent-ils l'utiliser ?
Un abonnement pour une seule personne, avec Telegram et chat web. Aucun accès collaborateur supplémentaire dans les nouvelles formules.
Questions fréquentesJe suis sur WhatsApp, pas sur Telegram.
WhatsApp arrive bientôt. Aujourd'hui, Telegram fonctionne, avec le même assistant : un lien, un code à scanner, rien à configurer. Dans chaque formule, une discussion est aussi disponible dans votre espace client.
Questions fréquentesMes données quittent-elles la France ?
La machine, le modèle d'IA et le stockage sont en France (Scaleway, Paris). Vos échanges passent par Telegram (WhatsApp bientôt), qui a ses propres serveurs, en partie hors de l'Union européenne, et n'est pas chiffré de bout en bout avec l'assistant.
Questions fréquentesY a-t-il des frais cachés ?
Non. Les prix sont affichés hors taxes, aucun frais de mise en service, et les options sont chiffrées au devis. L'enveloppe d'IA mensuelle est plafonnée : si elle est épuisée, l'assistant fait une pause jusqu'au mois suivant, rien n'est facturé en plus.
Questions fréquentesEt si je veux arrêter ?
Sans engagement, la fin prend effet au terme du mois commencé, qui reste dû en entier ; avec engagement, vous remboursez seulement la remise reçue. Les packs supplémentaires réglés à la commande ne sont pas remboursés. Tout se fait depuis votre espace.
Questions fréquentesEt si ça tombe en panne ?
La machine se contrôle chaque heure et CentIA est prévenue automatiquement. Le travail de l'assistant est sauvegardé chaque nuit. Le chat du site est assuré par une IA.
Questions fréquentesPourquoi pas Claude ou ChatGPT ?
ChatGPT Plus ou Claude Pro peuvent répondre à vos besoins. La page Comparer détaille leurs abonnements personnels, leurs fonctions et leurs règles de confidentialité, avec les sources officielles consultées le 06/10/2026.
Questions fréquentesPourquoi pas Copilot ou Gemini ?
Leurs abonnements personnels peuvent répondre à vos besoins. Consultez la page Comparer pour les fonctions, les prix publics et les règles de confidentialité de Google AI Pro (Gemini) et de Microsoft 365 Personnel avec Copilot, relevés sur les pages officielles le 06/10/2026.
Questions fréquentesQui peut souscrire ?
Les entreprises établies en France métropolitaine et immatriculées : votre SIREN est vérifié. Les professions et données de santé sont exclues.
Questions fréquentesMon logiciel de facturation électronique ?
L'assistant lit, range et prépare vos pièces, y compris des factures électroniques reçues. Il n'est pas une plateforme agréée et ne transmet rien à l'administration.
Questions fréquentesEst-ce conforme au RGPD ?
Vous êtes responsable de traitement, CentIA sous-traitant, avec un contrat de traitement (DPA) accepté avec les CGV et une liste de sous-traitants publiée. L'assistant s'annonce comme une IA.
Questions fréquentesQuel modèle d'IA utilisez-vous ?
DeepSeek V4 Flash, un modèle ouvert, exécuté sur les serveurs de Scaleway à Paris : vos textes n'ont pas à quitter la France pour être compris, et l'hébergeur déclare ne pas conserver les requêtes ni s'en servir pour entraîner quoi que ce soit. C'est le même modèle pour toutes les formules ; seule l'enveloppe mensuelle d'IA change (10, 20 ou 40 € TTC). Son nom figure au devis ; s'il était arrêté, il serait remplacé par un modèle de qualité comparable.
Questions fréquentesDeepSeek, c'est un modèle chinois ?
Le modèle est ouvert (licence MIT) ; il s'exécute sur les serveurs de Scaleway à Paris, pas chez son concepteur. Selon Scaleway, son concepteur n'a pas accès aux requêtes : vos textes n'ont pas à quitter la France pour être compris.
Questions fréquentesRelier mon téléphone à Telegram
Ouvrez « Mon assistant » dans votre espace.
Guide : Relier mon téléphone à TelegramRelier mon téléphone à Telegram
Scannez le code QR depuis votre téléphone, ou touchez « Ouvrir mon assistant sur Telegram ».
Guide : Relier mon téléphone à TelegramRelier mon téléphone à Telegram
Démarrez la conversation et attendez la première réponse : elle coche « Telegram relié ».
Guide : Relier mon téléphone à TelegramRelier mon téléphone à Telegram
Lien expiré ? « Vérifier et reprendre le raccordement ».
Guide : Relier mon téléphone à TelegramRelier mon téléphone à WhatsApp
WhatsApp n'est pas encore ouvert : Telegram fonctionne dès aujourd'hui, avec le même assistant.
Guide : Relier mon téléphone à WhatsApp — bientôtDéposer mes documents
Envoyez une pièce à l’assistant par Telegram.
Guide : Déposer mes documentsDéposer mes documents
Avec l’option de stockage : Mon stockage › Déposer un document.
Guide : Déposer mes documentsDéposer mes documents
Contrôlez Mes documents déposés.
Guide : Déposer mes documentsDéposer mes documents
Demandez un résumé avec les sources pour vérifier la lecture.
Guide : Déposer mes documentsContrats historiques : inviter un collaborateur
« Membres » : saisissez son adresse e-mail et envoyez le lien (valable 7 jours, usage unique).
Guide : Contrats historiques : inviter un collaborateurContrats historiques : inviter un collaborateur
L'invité ouvre le lien et rejoint l'espace, sans mot de passe.
Guide : Contrats historiques : inviter un collaborateurContrats historiques : inviter un collaborateur
Rôle collaborateur : pas d'accès aux factures ni à l'abonnement.
Guide : Contrats historiques : inviter un collaborateurContrats historiques : inviter un collaborateur
Un abonnement pour une seule personne, avec Telegram et chat web. Aucun accès collaborateur supplémentaire dans les nouvelles formules.
Guide : Contrats historiques : inviter un collaborateurBrancher un connecteur
Les connecteurs seront bientôt disponibles. En attendant, vous déposez vos documents.
Guide : Brancher un connecteurBrancher un connecteur
Les outils proposés dans « Mes connecteurs » se branchent sans supplément.
Guide : Brancher un connecteurBrancher un connecteur
Autorisez l'accès depuis votre propre compte chez l'éditeur. Votre assistant lit ; là où l'outil le permet, il n'écrit qu'après votre confirmation à chaque fois.
Guide : Brancher un connecteurBrancher un connecteur
Retirez l'autorisation depuis la même page quand vous voulez.
Guide : Brancher un connecteurCréer une routine
Décidez l'heure et le résultat attendu.
Guide : Créer une routineCréer une routine
« Mes routines » : 1 en Solo, 3 en Essentiel ou 5 en Sérénité ; plafond historique conservé.
Guide : Créer une routineCréer une routine
Vérifiez son état après le premier passage, relisez le résultat.
Guide : Créer une routineCréer une routine
Si elle échoue : l'écran le dit ; reprenez ou retirez-la.
Guide : Créer une routineCe que mon assistant retient
Affichez ses souvenirs (10 au plus) : préférences de classement, de présentation, vos corrections.
Guide : Ce que mon assistant retientCe que mon assistant retient
Corrigez ou demandez un oubli : « oublie que… » (dirigeant).
Guide : Ce que mon assistant retientCe que mon assistant retient
Distinguez mémoire, documents et conversation : trois choses différentes.
Guide : Ce que mon assistant retientMa consommation d'IA
Lisez « Ma consommation d'IA du mois » : enveloppe et part consommée.
Guide : Ma consommation d'IAMa consommation d'IA
Un échange lourd (gros document, long tableau) consomme plus.
Guide : Ma consommation d'IAMa consommation d'IA
Alerte à 90 % ; au plafond, l'assistant fait une pause jusqu'au 1er du mois, rien n'est facturé en plus.
Guide : Ma consommation d'IAMa consommation d'IA
Besoin de plus ? Une offre supérieure élargit l'enveloppe.
Guide : Ma consommation d'IAChanger d'offre
« Mon offre » › « Composer une nouvelle offre ».
Guide : Changer d'offreChanger d'offre
Lisez le nouveau devis : montants et effets sur l'enveloppe d'IA, les routines, la discussion web.
Guide : Changer d'offreChanger d'offre
Hausse : immédiate après paiement. Baisse : programmée.
Guide : Changer d'offreChanger d'offre
Seul le dirigeant confirme ; l'engagement n'est pas prolongé en montée de gamme.
Guide : Changer d'offreFactures et carte
« Factures et carte » : téléchargez une facture.
Guide : Factures et carteFactures et carte
Changez la carte par le portail de paiement (Stripe) ; CentIA ne la conserve pas.
Guide : Factures et carteFactures et carte
Paiement refusé : mise en demeure par e-mail, suspension au 4e jour, fin au 60e ; mettez la carte à jour depuis l'espace.
Guide : Factures et carteExporter mes données
Exportez le dossier de plateforme depuis votre espace.
Guide : Exporter mes donnéesExporter mes données
Le manifeste indique les documents, conversations et mémoire sur la machine qui nécessitent une récupération distincte.
Guide : Exporter mes donnéesExporter mes données
Cet export ne contient pas automatiquement ces données.
Guide : Exporter mes donnéesRésilier ou changer d'avis
« Résilier » : lisez l'aperçu (date de fin, coût éventuel de sortie).
Guide : Résilier ou changer d'avisRésilier ou changer d'avis
Exportez vos données avant.
Guide : Résilier ou changer d'avisRésilier ou changer d'avis
Confirmez : ce qui s'arrête est listé ; vous pouvez annuler la résiliation avant la date.
Guide : Résilier ou changer d'avisRésilier ou changer d'avis
Après la période de récupération : effacement et attestation.
Guide : Résilier ou changer d'avisRestaurer un document ou la mémoire
Choisissez le point de restauration (sauvegardes nocturnes, 14 archives).
Guide : Restaurer un document ou la mémoireRestaurer un document ou la mémoire
Confirmez.
Guide : Restaurer un document ou la mémoireRestaurer un document ou la mémoire
Retrouvez le résultat dans un dossier « Documents restaurés » ; l'état d'avant est conservé pour revenir en arrière.
Guide : Restaurer un document ou la mémoireSécurité de mon compte
Connectez-vous par e-mail (lien unique), Apple ou Google : pas de mot de passe.
Guide : Sécurité de mon compteSécurité de mon compte
Avant un geste sensible, reconfirmez votre identité.
Guide : Sécurité de mon compteSécurité de mon compte
Déliez un compte Telegram inconnu ; retirez un membre parti.
Guide : Sécurité de mon compteSécurité de mon compte
Lien reçu sans l'avoir demandé ? Ne l'ouvrez pas, signalez-le depuis l'espace.
Guide : Sécurité de mon compteL'assistant ne répond plus ?
Cause la plus fréquente : le plafond d'IA du mois est atteint. Regardez « Ma consommation d'IA » : au plafond, il reprend le 1er du mois, ou passez à une offre supérieure.
Guide : L'assistant ne répond plus ?L'assistant ne répond plus ?
« Mon assistant » › « Revérifier » : l'état de la machine s'affiche.
Guide : L'assistant ne répond plus ?L'assistant ne répond plus ?
Telegram toujours relié ? Sinon, reprenez le raccordement.
Guide : L'assistant ne répond plus ?L'assistant ne répond plus ?
Consultez la page /statut ; si besoin, le formulaire d'aide. Aucun délai de réparation n'est garanti.
Guide : L'assistant ne répond plus ?Bien démarrer, première semaine
Jour 1 : reliez Telegram, envoyez un premier document, posez-lui vos premières questions.
Guide : Bien démarrer, première semaineBien démarrer, première semaine
Jours 2 à 7 : une astuce par jour (routine, mémoire, relances…).
Guide : Bien démarrer, première semaineBien démarrer, première semaine
Les étapes se cochent d'elles-mêmes : Telegram relié, premier document, première routine.
Guide : Bien démarrer, première semaineCapacités et limites de l’assistant
Il prépare des brouillons que vous relisez ; il cite ses sources ; il dit « non trouvé » plutôt que d'inventer.
Guide : Capacités et limites de l’assistantCapacités et limites de l’assistant
Il n'envoie rien, ne signe rien, ne supprime aucun de vos fichiers.
Guide : Capacités et limites de l’assistantCapacités et limites de l’assistant
Pas de conseil juridique, comptable ou fiscal ; pas de facturation électronique agréée.
Guide : Capacités et limites de l’assistantCapacités et limites de l’assistant
Il peut se tromper : vous vérifiez chiffres, dates et tout document destiné à un tiers.
Guide : Capacités et limites de l’assistantQuels outils peut-il consulter ?
Bientôt : des connecteurs officiels (Google Drive, Dropbox, Notion, Pennylane, Qonto, Stripe, HubSpot, Asana…), que vous activerez depuis votre espace à l'ouverture de notre nom de domaine. Votre assistant pourra se brancher aux outils proposés dans Mon espace, sans supplément. Il lit vos outils ; quand l'outil le permet, il n'écrit qu'après votre confirmation, à chaque fois. Aujourd'hui, vous déposez vos documents ; il les lit sans rien modifier.
D'après la page Catalogue, rubrique Connecteurs.Comment fonctionne le support ?
Le support est assuré par une intelligence artificielle : CentIA ne promet ni qu'une personne répondra, ni un délai de réponse.
CGV, article 13.6 — SupportQue peut faire l'assistant de support ?
Le chat d'aide du site public est distinct : il n'a accès à aucun compte ni à aucune Donnée du Client. Il répond à partir des textes publics du site, avec une IA plafonnée par visiteur et par jour, soumise aussi à un plafond global de coût et désactivable. Si l'IA est désactivée, indisponible ou plafonnée, des réponses scriptées prennent le relais.
CGV, article 14.6 — Assistant de supportQue se passe-t-il si je ne paie pas ?
Le jour où un prélèvement échoue (le « premier échec »), CentIA adresse au Client, à l'adresse électronique de son compte, un courrier qui vaut mise en demeure de payer au sens des articles 1344 et 1225 du Code civil : il rappelle le présent article 10 et cite expressément la clause résolutoire de l'article 10.6, indique le montant dû, et avertit le Client que l'Assistant sera suspendu au quatrième jour suivant le premier échec faute de paiement, puis que le contrat sera résolu de plein droit au soixantième jour.
CGV, article 10.4 — Premier échec de paiementPuis-je obtenir un remboursement ?
Si la Machine dédiée n'est pas créée dans les trois jours ouvrés suivant le paiement, le Client peut annuler par écrit ; CentIA rembourse les sommes versées.
CGV, article 6.5 — Retard de la créationQue dois-je payer si je change d'avis ou si j'arrête ?
La première mensualité est payée à la commande, avant la création de la Machine dédiée, selon l'article 9.2 ; un mois d'abonnement commencé est dû en entier, sans prorata.
CGV, article 6.4 — Date de mise en serviceComment fonctionne le stockage ?
L'Option est hébergée par Scaleway SAS (stockage d'objets), en France (région parisienne), sur une infrastructure répartie sur plusieurs zones de disponibilité ; les versions successives d'un même fichier sont conservées trente jours, puis supprimées. Le Client choisit explicitement l'Option, sans présélection. Elle est sans engagement, arrêtable chaque mois. Le Client dépose ses documents dans la page « Mon stockage » de l'Espace client (glisser-déposer) ou par Telegram. Le chat web n'envoie pas de fichier : aucun dépôt dans « Mon stockage » depuis le chat web.
CGV, article 8.5 — Option de stockage sécuriséComment résilier ?
L'abonnement est souscrit de mois en mois, au prix sans remise. Le Client peut y mettre fin à tout moment, sans préavis : la fin prend effet au terme du mois d'abonnement en cours à la date de sa demande, qui reste dû en entier.
CGV, article 7.3 — Formule Mensuel flexible